Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A
Версия для слабовидящих

Сайт муниципального образования города Болхова

Фотогалерея


https://57.2dr.ru/

https://msb-orel.ru/

http://egisso.ru/site/

Справка по работе с обращениями граждан в администрации города Болхова за 1 полугодие 2021 года

В 1 полугодии 2021 года в администрацию города поступило 37 письменных обращений, в том числе из других органов — 6.

В поступивших обращениях поднимались вопросы:

 

1 полугодие 2021 г.

Государство, общество и политика

-

Социальная сфера

-

Экономика

34

Оборона, безопасность, законность

-

Жилищно-коммунальная сфера

3

 

 

1 полугодие 2021 г.

Комплексное благоустройство

18

Строительство и реконструкция дорог. Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог. Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

10

Перебои в водоснабжении, водоснабжение поселений

3

Уличное освещение

2

Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров

1

Газификация поселений

1

Подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло — газо-, электроснабжения и водоотведения

1

Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)

1


Из приведенной информации видно, что основное количество обращений содержит вопросы благоустройства территории города, строительства и ремонта дорог, организации водоснабжения, уличного освещения.

Через программу «Инцидент Менеджмент» за 1 полугодие 2021 года в адрес администрации города было назначено 106 инцидентов, из них в категории «Жалобы» — 89, «Вопрос» — 17. Публикации в социальных сетях касаются вопросов ремонта и содержания дорог и тротуаров — 35, нарушения правил очистки дорог от снега и наледи — 35, строительства и ремонта мостов — 1, благоустройства города — 20, уличного освещения — 1, отсутствия остановочных пунктов — 1, вывоза мусора — 1, предложения дорог в план ремонта — 13.

Ведущим специалистом по организационным и кадровым вопросам, специалистом (секретарем) администрации регулярно ведется анализ обращений граждан, контроль за сроками их рассмотрения и исполнения. Вопросы по работе с обращениями граждан регулярно рассматриваются на аппаратных совещаниях при Главе города Болхова. Информационное обеспечение работы с обращениями граждан имеется.

Задачи по улучшению работы с обращениями граждан на 2021 год:

  1. Обеспечение строго контроля за выполнением законодательства о рассмотрении обращений граждан, в том числе сроков рассмотрения;
  2. Усиление контроля за полнотой решения поставленных в обращениях вопросов и выполнением обещанного решения вопросов, своевременным устранением причин, порождающих повторное поступление заявлений и жалоб;
  3. Предоставление услуг по обращениям граждан в электронном виде.

Назад