11.03.2026

«Всемирный день прав потребителей в 2026 году

«Всемирный день прав потребителей в 2026 году

Ежегодно Всемирный день прав потребителей проходит под девизом, который задает тему глобальной дискуссии.

Девиз в 2026 году «Безопасные товары, уверенные потребители» («Safe Products, Confident Consumers») — подчёркивает важность защиты прав потребителей в условиях роста рынков и онлайн-торговли.

Покупка безопасного товара — достаточно актуальная тема, поскольку в обратном случае может не просто испортить настроение, но также создать реальную угрозу для жизни и здоровья (вредные добавки в продуктах питания, токсичные красители в игрушках, электроника с повреждённым аккумулятором, технический спирт в косметике и т.д.).

Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец — довести эти правила до сведения потребителя.

Важно, чтобы потребители обладали необходимыми знаниями базовых неснижаемых прав, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети «Интернет».

Новые цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Орловской области в г.Мценске информирует о проведении консультаций в рамках «горячей линии» по защите прав потребителей в период с 09 по 20 марта 2026 года. Консультации будут проводиться как по телефонам «горячих линий», так и на личном приеме.

Задать вопросы можно через Единый Консультационный центр Роспотребнадзора («ЕКЦ») в круглосуточном режиме по телефону:8 800 555 49 43, а также с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (перерыв с 13-00 до 13-45) по телефонам «горячих линий»:

- отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Орловской области: 8 (4862) 41 52 52, 8 (4862) 42 26 59;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Орловской области в г.Мценске: 8 (48646)  4 15 39, 8 (48646)  4 13 08;

- Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»:  8(4862) 75 02 76;

- Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в г.Мценске»: 8(48646) 4 00 29.

За дополнительными консультациями по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Орловской области в г.Мценске и в Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в г.Мценске» по адресу: Орловская область, г.Мценск, ул.20-е Июля, д.2г.

Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.»

Ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Орловской области в г.Мценске Абрамкина Е.С.

Начальник территориального отдела                                                             П.Н.Бесов

Исп. Абрамкина Е.С. 8 (48646) 4-13-08

Назад